Sabemos que su empresa no puede parar por una avería o duda en su sistema informático, que necesitan soluciones urgentes, efectivas y si es necesario equipos en sustitución, sabemos que su personal tiene que reciclarse para estar a la última en tecnología, por todo esto y por mucho más se crearon los contratos de mantenimiento de servicios informáticos a empresas (CMSIE).

Tener contratado un CMSIE, es como tener un equipo de profesionales informáticos en la nomina de su empresa, con la ventaja de un coste reducido y una rápida respuesta a sus necesidades. Siempre hay que tener en cuenta que un nuestra empresa necesitaremos la mejor empresa para mantenernos los equipos.

• Desplazamiento y mano de obra en:
  • Reparación de equipos informáticos.
  • Problemas ocasionados por las conexiones a Internet disponibles en la empresa.
  • Problemas ocasionados por las posibles desconfiguraciones de los sistemas operativos utilizados (Windows 95,98,ME, NT, XP y 2000)
  • Problemas ocasionados por las redes locales Windows, en lo referente a desconfiguraciones, cableados, conectores, concentradores y tarjetas de red.

   

• Servicio de Atención telefónica y asesoría informática en:
  • Dudas o problemas en Hardware (Ordenadores, impresoras, monitores, escaners)
  • Dudas o problemas en Software (Windows, Office, CorelDraw, FrontPage)
  • Dudas o problemas en configuraciones y conexiones de Internet.
  • Apoyo y asesoramiento en la adquisición o contratación de servicios y productos relacionados con las comunicaciones de su empresa, así como del software o hardware específico.

   

• Otros Servicios:
  • Recogida y tramitación de equipamiento informático que por su garantía o naturaleza requiera que se envíe a un servicio técnico oficial de la marca.
  • Préstamo de impresoras y monitores en sustitución del equipamiento similar al averiado hasta la solución del problema.
  • Con carácter anual, todos los equipos incluidos en el contrato, tendrán una revisión, limpieza, optimización, verificación de virus, comprobación del la red local.
  • Cursos de formación y reciclaje al personal de su empresa.

   

• Características:
  • Tiempo máximo de respuesta entre 6 y 8 horas laborables desde la petición del cliente.

  Quedan excluidos los componentes defectuosos fuera de garantía cuya única reparación posible sea la sustitución del mismo, en estos casos se facturará exclusivamente el importe de dichos componentes.

   

  Para más información llamen al tlf.:   96 678 03 00